“Business Process Management pada Industri Transportasi” mengulas pentingnya manajemen proses bisnis sebagai fondasi dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas operasional sektor transportasi. Buku ini menjelaskan konsep dasar BPM serta perannya dalam mengidentifikasi, merancang, dan mengintegrasikan berbagai proses yang saling terkait di dalam perusahaan transportasi. Dengan pendekatan yang sistematis, pembaca diperkenalkan pada bagaimana BPM mampu menciptakan alur kerja yang lebih terstruktur dan adaptif.
Buku ini juga memaparkan berbagai tantangan yang dihadapi industri transportasi, seperti kebutuhan akan ketepatan waktu, standar keselamatan yang tinggi, serta tuntutan pelanggan terhadap layanan yang cepat dan transparan. Melalui analisis yang mendalam, diperlihatkan bagaimana BPM dapat membantu perusahaan mengatasi hambatan operasional melalui digitalisasi, koordinasi lintas divisi, dan peningkatan kualitas layanan. Pendekatan ini juga menyoroti pentingnya inovasi teknologi seperti otomasi, sistem informasi transportasi, dan integrasi data. Buku ini menjadi referensi komprehensif bagi praktisi, akademisi, dan pengambil kebijakan yang ingin mengoptimalkan kinerja perusahaan transportasi melalui pengelolaan proses bisnis yang efektif.