OMNICHANNEL DALAM DISTRIBUSI MODERN

Nama Penulis : Dr. M. Aria Wahyudi, S.E., M.M. | Ir. Didi Indrakusuma, MBA.
Judul Buku : OMNICHANNEL DALAM DISTRIBUSI MODERN
ISBN : Proses
Cover : Soft cover
Halaman : 185 halaman
Ukuran : 15,5 x 23 cm
Penerbit : CV Karya Bakti Makmur Indonesia

Sinopsis

Buku ini mengupas secara komprehensif konsep dan implementasi strategi omnichannel dalam dunia bisnis modern. Dimulai dari pemahaman dasar distribusi dan evolusi saluran distribusi, buku ini mengantar pembaca untuk memahami bagaimana pendekatan omnichannel berkembang sebagai respon terhadap perubahan teknologi dan perilaku konsumen. Pembahasan dilanjutkan dengan perencanaan strategi distribusi, integrasi antar kanal, pengelolaan pengalaman pelanggan, hingga transformasi digital dan peran kecerdasan buatan dalam sistem distribusi.

Tidak hanya menyajikan teori, buku ini juga dilengkapi dengan studi tren terkini, inovasi teknologi, serta tantangan praktis yang dihadapi perusahaan dalam mengadopsi sistem omnichannel. Pada bagian akhir, pembaca diajak merefleksikan dampak strategis omnichannel terhadap kinerja bisnis, organisasi, dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Buku ini relevan bagi akademisi, praktisi bisnis, serta mahasiswa yang tertarik memahami lanskap distribusi modern berbasis teknologi.