Buku “NEXT-GEN HOSPITALITY: Strategi Agil Anggaran Digital untuk Guest Experience Unggul & Pertumbuhan Berkelanjutan” menghadirkan panduan komprehensif bagi para pelaku industri perhotelan dan pariwisata dalam menghadapi era disrupsi digital. Dengan menyoroti pentingnya agile budgeting, buku ini menunjukkan bagaimana fleksibilitas pengelolaan anggaran, didukung data real-time dan teknologi canggih, dapat meningkatkan kepuasan tamu sekaligus menumbuhkan profitabilitas.
Pembahasan dimulai dengan tren global dan perubahan perilaku wisatawan, kemudian merinci penerapan strategi anggaran lincah pada berbagai segmen—mulai dari hotel ekonomi, menengah, mewah, hingga resor. Setiap bab dilengkapi contoh nyata, seperti pemanfaatan AI-driven concierge, smart room automation, program loyalitas digital, hingga integrasi AR/VR untuk pengalaman wisata imersif.
Selain aspek operasional, buku ini menekankan pentingnya keberlanjutan, reputasi merek, dan loyalitas pelanggan sebagai faktor kunci pertumbuhan jangka panjang. Dukungan riset terkini dan studi kasus praktis menjadikan buku ini referensi strategis bagi manajer hotel, praktisi pariwisata, akademisi, dan mahasiswa yang ingin membangun bisnis perhotelan yang adaptif, berkelanjutan, dan berorientasi pada guest experience unggul.