Perkembangan teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan dinamika pasar yang cepat mendorong para usaha, terutama generasi z untuk mampu mengolah dan memahami strategi yang tepat. Demikian, buku ini dirancang untuk menjadi paduan praktis dan teoritis yang dapat membantu dalam mengelola usaha secara lebih efektif, efisien, dan mengarah pada kebutuhan konsumen. dengan baik. Buku “Wirausaha GenZ” ini hadir sebagai bentuk kontribusi dalam memberikan pemahaman yang lebih luas kepada pelaku usaha, khususnya Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Mengenai pentingnya strategi pemasaran modern di era digital yang semakin kompetitif.
Buku ini terbagi menjadi 12 BAB dengan pembahasan mengenai BAB I Dasar Pemasaran Digital, sebuah fondasi penting bagi usaha yang memahami bagaimana teknologi dan sistem digital bekerja dalam membangun keunggulan dan daya saing bisnis, Bab II memperkenalkan dengan konsep 4P The Express “ Product, Price, Place, Promotion” sebagai elemen pokok dasar dalam menyusul strategi pemasaran. Bab III “Segmenting, Targeting , Positioning (STP) The Express” menjadi langkah penting dalam menentukan segmen pasar tepat serta membangun posisi bisnis yang kuat, Bab IV “ Implemetasi anaslisis PESTEL The Express”, Bab V “Analisis SWOT Dalam UMKM The Express”. Untuk memperkuat eksternal dan internal bisnis, yang membantu usaha melihat peluang dan ancaman yang ada dan menjadi alat penting dalam menyusun strategi keputusan bisnis yang tepat sebagai strategi membangun hubungan jangan panjang dengan pelanggan., Bab VI “ Customer Relationship Management (CRM) The Express” Melalui CRM, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) dapat menciptakan loyalitas pelanggan yang menjadi kunci keberhasilan usaha di tengah persaingan bisnis.
Bab VII “Menguasai Target Marketing”, yang memberikan pengertian bagaimana memahami perilaku konsumen secara mendalam agar dapat menawarkan produk dan layanan yang sesuai kebutuhan. Bab VIII “ Rahasia Promosi Online” yang relevan dengan tren pemasaran masa kini, memberikan panduan praktis mengenai bagaimana menggunakan media sosial, konten kreatif, dan strategi digital lainnya, Bab IX “ Pelayanan Cepat dan Efisien” faktor penting dalam kepuasan pelanggan dan reputasi usaha. Di era digital yang berkembang pesat, media komunikasi baru seperti Podcast turut hadir sebagai peluang promosi yang menarik. Oleh karena itu, Bab X “Podcast sebagai Pelengkap Strategi Pemasaran UMKM The Express”, yang dapat membantu usaha semakin dikenal dan dipercaya oleh konsumen. pembaca akan diajak memahami refleksi dan rangkuman perjalanan usaha dalam Bab XI “Akhir Perjalanan The Express”, yang memberikan gambaran tentang proses perkembangan usaha, tantangan, pembelajaran, serta harapan untuk masa depan.