Di dalam tulisan ini, disajikan pokok-pokok bahasan yang
meliputi: a) pemberdayaan b) Ambiguitas peran dan konflik
peran. c) Kelelahan (burnout) yang berbentuk oleh kelelahan
emosional, depersonalisasi dan penurunan prestasi d)
Kecerdasan Emosional yang dibentuk oleh kesadaran diri,
ketangguhan emosional, motivasi, hubungan interpersonal,
pengaruh, intuisi dan kehati-hatian. e) stress kerja dan f) beban
kerja. Diharapkan tulisan ini dapat menjadi rujukan dan
pertimbangan dalam peraktek maupun pengembangan ilmu.