Penulis : Gde Suranaya Pandit, Ni Luh Made Mahendrawati, Nengah Suaria dkk.
Judul Buku : Pengembangan Budaya Mutu di Perguruan Tinggi
Penerbit : Penerbit KBM Indonesia
Budaya mutu merupakan nilai, keyakinan, sikap, perilaku, norma, tradisi, prosedur, dan harapan untuk mencapai standar yang telah ditetapkan. Budaya mutu bertujuan membentuk suatu lingkungan yang memiliki sistem nilai, tradisi, dan aturan-aturan yang mendukung untuk mencapai perbaikan mutu secara terus menerus. Budaya mutu merupakan sebuah keniscayaan yang menuntut tidak hanya komitmen pimpinan, tetapi juga perubahan sikap dan paradigma serta pengorganisasian penjaminan mutu secara sistematis, konsisten dan berkelanjutan sesuai standar dalam dokumen mutu.
Praktik baik budaya mutu di Universitas Warmadewa menuntut tidak hanya ketersediaan kebijakan, standar, peraturan, manual mutu dan prosedur mutu akademik serta SOP dan instruksi kerja, tetapi juga pembangunan manusianya. Persepsi, sikap dan perilaku pimpinan dan staf di Universitas Warmadewa harus berorientasi mutu sehingga semua berkomitmen positif terhadap mutu yang telah disepakati dalam kebijakan dan standar mutu akademik.
Parameter terbangunnya budaya mutu akan tampak dari perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian proses penjaminan mutu yang berintegritas dan profesional berdasarkan visi dan misi Universitas Warmadewa serta terpenuhinya kebutuhan stakeholders.
Untuk mencapai semua itu budaya mutu mesti terus-menerus dibangun dan dipraktikkan dalam setiap aktivitas untuk memenuhi indikator kinerja utama maupun indikator kinerja tambahan secara konsisten dan berkelanjutan.