Buku monograf ini, “Pemasaran Digital Berbasis Kepuasan : Membangun Model Keberhasilan Bisnis Online melalui Eksposur Media dan Kualitas Informasi,” menyajikan pemahaman yang mendalam mengenai pentingnya kepuasan pelanggan dalam strategi pemasaran digital. Buku ini menguraikan konsep dasar pemasaran digital yang berfokus pada kepuasan, serta relevansi eksposur media dan kualitas informasi dalam membangun hubungan yang kuat dengan konsumen.
Dalam buku ini, pembaca akan menemukan berbagai bagian yang membahas definisi pemasaran digital, jenis-jenis eksposur media, serta dimensi kualitas informasi yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Selain itu, buku ini juga mengeksplorasi bagaimana kepuasan pelanggan dapat memediasi minat beli dan loyalitas, serta membahas studi kasus brand sukses yang memanfaatkan kepuasan sebagai mediator.
Buku ini dilengkapi dengan model integratif yang menggabungkan eksposur media, kualitas informasi, dan kepuasan pelanggan, serta menawarkan panduan praktis untuk implementasi strategi pemasaran berbasis kepuasan. Dengan pendekatan yang komprehensif, buku ini bertujuan untuk menjadi sumber referensi bagi akademisi, praktisi pemasaran, dan siapa pun yang ingin memahami dinamika pemasaran digital di era modern.
Melalui buku monograf ini, diharapkan pembaca dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berkelanjutan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan dalam dunia bisnis online.